Центр помощи

Маркетплейс подержанных и пригнанных авто, где каждое объявление привязано к VIN. Покупатель видит историю аукционов из Stat.vin, регистрации в Украине и статус розыска ещё до звонка продавцу.

Stat.vin — наша VIN-база аукционных лотов. AUTO.STAT.VIN берёт из неё данные авто и показывает историю аукционов в каждом объявлении. Полные отчёты, доставка с Copart и калькулятор стоимости остаются на stat.vin.

Нет. Поиск, фильтры, каталог и страницы объявлений открыты для всех. Аккаунт нужен, чтобы добавлять авто в избранное, писать продавцам, получать уведомления о цене и публиковать свои объявления.

Нажмите «Войти» и выберите «Создать аккаунт» или продолжите через Google. Укажите имя, email, телефон и пароль, затем подтвердите телефон кодом из SMS.

Воспользуйтесь выбором региона в шапке или футере. Страна определяет, какие объявления и цены вы видите; для Украины цены показываются ещё и в гривнах. После входа язык, валюту и регион можно сохранить в настройках.

Сайт полностью работает на телефоне. Мобильное приложение повторяет его основные возможности: поиск, избранное, сообщения и добавление авто по VIN. Ссылки на магазины появятся на сайте, когда приложение выйдет.

Воспользуйтесь поиском на главной по марке, модели, году, региону и цене или откройте расширенный поиск со всеми параметрами. Можно также вставить VIN в строку поиска и сразу перейти к этому авто.

Тип транспорта, кузов, марка и модель, год, регион и город, цена, статус (в наличии, в пути, в ремонте), растаможка и регистрация, откуда пригнано авто, тип двигателя, коробка передач, пробег, привод, ГБО, цвет, опции и условия сделки. В полях, где больше двух значений, можно выбрать несколько.

«В наличии» — авто уже в стране, его можно осмотреть. «В пути» — его купили на аукционе и везут; в объявлении указаны порт прибытия и ожидаемая дата. «В ремонте» — авто восстанавливают; в объявлении указана ожидаемая дата окончания.

В каждом объявлении показан статус по базе розыска Национальной полиции. Если VIN в розыске, объявление помечается красным и убирается из поиска, пока его не проверят модераторы. На осмотре всё равно сверьте VIN на авто и в документах.

Нажмите сердечко в объявлении, чтобы сохранить его. В «Избранном» для каждого авто можно включить уведомления о цене и статусе: вы узнаете, когда цена снизится или сменится статус, например с «В пути» на «В наличии».

В объявлении нажмите «Показать телефон», чтобы позвонить, или «Написать», чтобы отправить сообщение в чате сайта. Компании могут также указать Telegram и WhatsApp. Отправленные сообщения сохраняются в разделе «Сообщения».

Нет. Сделка проходит напрямую между вами и продавцом. Осматривайте авто и документы до оплаты, подписывайте договор в сервисном центре и никогда не отправляйте задаток продавцу, с которым не встречались.

Частный продавец продаёт своё авто и у него простая страница продавца. Компания — это дилер, импортёр или СТО со страницей компании, локациями, графиком работы и несколькими менеджерами. Проверенные компании прошли проверку документов.

В каталоге собраны все марки с логотипами. Откройте марку, чтобы увидеть её модели, поколения и актуальные цены, или ищите по типу кузова и топливу. С любой модели можно сразу перейти к авто в продаже.

Откройте «Сообщения» в меню аккаунта. Каждый разговор привязан к объявлению, поэтому вы всегда видите, о каком авто идёт речь. Быстрые ответы вроде «Ещё актуально?» или «Можно посмотреть?» экономят время.

Колокольчик в шапке показывает снижение цены на сохранённые авто, новые сообщения, смену статуса и результаты модерации ваших объявлений. В разделе «Уведомления» их можно просмотреть, отметить прочитанными или удалить.

Да, о важном: приветствие после регистрации, код подтверждения почты, ссылка для сброса пароля и результаты модерации. Письма приходят на выбранном вами языке интерфейса.

Кнопка чата в углу соединяет вас с менеджером Stat.vin, обычно в течение 5 минут в рабочее время. В нерабочее время можно оставить сообщение, и мы ответим по телефону или почте. Также можно продолжить в нашем Telegram-боте.

Нажмите «+ Продать авто» и введите VIN. Если авто есть в базе Stat.vin, марка, модель, год и двигатель заполнятся автоматически. Затем укажите статус, состояние, пробег, опции, описание, фото и цену и отправьте объявление на модерацию.

Да. При добавлении авто выключите «Показывать VIN в объявлении». Модераторы всё равно его видят, и он так же проверяется по базе розыска, но историю аукционов покупатели увидят только после того, как вы поделитесь VIN.

Для «В пути» укажите порт прибытия и ожидаемую дату (ETA). Для «В ремонте» — ожидаемую дату окончания. Обновите статус, когда авто прибудет или будет готово: покупатели, которые его сохранили, получат уведомление.

До 30 фото реального авто: снаружи со всех сторон, салон, приборная панель с пробегом и табличка с VIN. Без водяных знаков с контактами и без фото из других объявлений. Можно добавить ссылку на видеообзор на YouTube.

После отправки модераторы проверяют VIN, статус розыска, фото, описание и цену. Обычно это занимает до 30 минут в рабочее время. Если что-то нужно исправить, вы получите уведомление и письмо с причиной; отредактируйте объявление и отправьте его снова.

В «Моих объявлениях» видны все объявления со статусом: активное, на модерации, отклонённое, неактивное или проданное. Оттуда их можно редактировать, деактивировать и снова активировать, отправлять на модерацию, продвигать или снимать с ТОПа.

Просмотры, показы телефона, сообщения и добавления в избранное по дням, путь от просмотра до контакта и откуда приходят просмотры: поиск, каталог, главная или внешние ссылки. По ней видно, стоит ли менять цену или фото.

В «Моих объявлениях» выберите «Деактивировать» и укажите, что авто продано. Объявление уйдёт из поиска, а покупатели, которые его сохранили, получат уведомление. Само объявление со статистикой останется в вашем аккаунте.

Создайте обычный аккаунт, затем выберите «Создать компанию». Добавьте название, год основания, описание, логотип, обложку и контакты. У компании появится своя страница со всеми авто и локациями.

В настройках компании откройте «Локации» и добавьте каждый салон или сервис с городом, адресом, телефоном и графиком работы. Отметьте одну как основную: она показывается первой на странице компании и в объявлениях.

Откройте «Импорт» и нажмите «Добавить объявление». Импортируйте по ID объявления — одно или несколько сразу — или по ID продавца, чтобы подтянуть все ваши объявления. Перед импортом видно, сколько найдено, и любое можно снять. Можно включить автообновление описания и отслеживание цены.

Наведите на значок, чтобы увидеть причину. Чаще всего объявление удалили или продали на сайте-источнике. Обновите его вручную через «Обновить из» или деактивируйте объявление, если авто уже не продаётся.

Загрузите регистрационные документы компании в настройках компании. Модераторы проверяют их в течение одного рабочего дня. Значок появится на странице компании, в списке компаний и рядом с каждым объявлением.

Да. Владелец компании приглашает менеджеров по email. Каждый менеджер входит в свой аккаунт, публикует и редактирует объявления компании и отвечает на сообщения покупателей.

Да. Короткий отчёт в каждом объявлении бесплатный: аукционные лоты, повреждения, цена продажи и регистрации в Украине. Полный отчёт со всеми фото с аукциона доступен на stat.vin.

Данные из открытого реестра МВД: каждая регистрация с датой, операцией, сервисным центром, типом владельца (физическое или юридическое лицо), назначением, массой и мощностью. Видно, сколько раз авто меняло владельца в Украине.

Реестр несколько раз менял формат. VIN публикуется только с 2021 года, номерные знаки и коды регионов — только за 2013–2025 годы, а мощность двигателя — только с 2026-го. Наведите на «Нет данных», чтобы увидеть, почему поле пустое.

Имена и контакты владельцев, точный адрес, история ДТП в Украине, данные техосмотра и страховки в открытых реестрах не публикуются. Пробег и фото берутся только из объявлений.

Напишите в поддержку с темой «VIN-отчёт» и укажите VIN и что не так. Мы проверим источник; если ошибка наша — исправим. Данные реестра показываются так, как их опубликовало МВД, и изменить их мы не можем.

Воспользуйтесь «Забыли пароль?» в форме входа. Мы отправим на почту ссылку для сброса; она действует один час. Если письмо не пришло, проверьте спам или напишите в поддержку.

В настройках, раздел «Безопасность», нажмите «Настроить» рядом с «Приложение-аутентификатор». Отсканируйте QR-код или введите ключ в Google Authenticator или похожем приложении, затем введите 6-значный код. После этого каждый вход будет запрашивать код.

В настройках, раздел «Безопасность», посмотрите «Активные сеансы» — список устройств, где вы вошли. Нажмите «Выйти везде», чтобы завершить все остальные сеансы, например если вы потеряли телефон.

Откройте настройки, раздел «Профиль». Измените email или телефон и подтвердите кодом, который мы отправим. Можно также добавить Telegram и WhatsApp, чтобы покупатели могли написать вам туда.

В настройках пролистайте до «Удалить аккаунт». Все ваши объявления будут сняты с сайта, а избранное и сообщения — удалены. Это нельзя отменить. Если вы владелец компании, сначала передайте её другому менеджеру.

Напишите в поддержку с темой «Сообщить о мошенничестве» и добавьте ссылку на объявление. Тревожные признаки: цена сильно ниже рыночной, просьба о задатке до осмотра, продавец отказывается показать документы или встретиться лично.

Публикация бесплатна для частных продавцов и компаний. Продвижение платное и необязательное: поднятие, ТОП на 7 дней, выделение и автоподнятие.

Поднятие один раз переносит объявление в начало поиска, а затем оно опускается по мере появления новых. ТОП закрепляет его над обычными объявлениями в категории на 7 дней. Выделение добавляет жёлтую рамку, чтобы объявление выделялось. Автоподнятие повторяет поднятие каждый день в течение 14 дней.

Банковской картой, Apple Pay или Google Pay при выборе продвижения. Компании на тарифе Business могут платить по счёту. После оплаты чек приходит на почту.

Если объявление отклонила модерация или его сняли мы, неиспользованное продвижение возвращается. Если вы деактивировали объявление сами, продвижение не возвращается. Напишите в поддержку с темой «Оплата и возврат» и ссылкой на объявление.