Términos de uso

1. Quiénes somos y qué abarca este documento

auto.stat.vin («la plataforma», «nosotros») es un tablón de anuncios en línea de autos, motos, embarcaciones, camiones y remolques, operado por Stat.vin. Estos Términos rigen cualquier uso del sitio y de la aplicación móvil: navegación, publicación de anuncios, mensajería y cualquier promoción de pago.

Al abrir el sitio usted acepta estos Términos. Si no los acepta, deje de usar la plataforma. Registrar una cuenta, publicar un anuncio o pagar una promoción confirma adicionalmente su aceptación.

2. La plataforma no es parte de la operación

No somos propietarios de los vehículos anunciados, no los inspeccionamos, almacenamos, vendemos ni entregamos. Los anuncios los crean los propios vendedores.

• El contrato de compraventa se celebra directamente entre el comprador y el vendedor.
• Los pagos, las señas, la entrega, el despacho de aduanas y la matriculación los organizan las partes sin nuestra participación.
• No actuamos como agente, corredor, servicio de depósito en garantía ni garante de la operación.
• Cualquier disputa sobre el auto, el precio o el pago se resuelve entre las partes; a solicitud de una autoridad competente podemos aportar datos técnicos (fechas de publicación, historial de precios, registros del chat).

3. Cuentas

Para publicar anuncios necesita una cuenta. Puede registrarse como vendedor particular o como empresa.

• Usted facilita datos veraces y mantiene actualizados su teléfono y correo: se usan para la verificación y para avisos importantes.
• Una cuenta de empresa requiere un nombre real y al menos una dirección física donde se puedan inspeccionar los autos.
• Usted responde por todo lo que se haga a través de su cuenta. No comparta sus credenciales; active la autenticación en dos pasos para mayor seguridad.
• Una misma persona o empresa no puede mantener varias cuentas para eludir límites, la moderación o un bloqueo.

4. Publicación de anuncios

Un anuncio debe describir un vehículo real que usted posea o esté autorizado a vender.

• El VIN, el kilometraje, el año, el estado, el historial de siniestros y el origen del auto deben ser veraces.
• Las fotos deben mostrar ese mismo auto. No se admiten imágenes de banco ni fotos tomadas de otros anuncios como galería principal.
• El precio es el precio real de venta en dólares estadounidenses (la cifra en moneda local se muestra por comodidad). Se prohíben los precios gancho, los precios «desde» y los cargos obligatorios ocultos.
• El estado —en stock, en tránsito, en reparación— debe corresponder a la realidad. Para un auto en tránsito se indica la fecha estimada de llegada y el puerto o la ciudad.
• Los contactos, los enlaces a otros portales y la publicidad de servicios ajenos no van en la descripción.

5. Moderación

Cada anuncio nuevo y cada edición sustancial pasan por moderación, normalmente en 24 horas. Podemos rechazar o despublicar un anuncio que incumpla estos Términos, y explicamos el motivo para que pueda corregirse.

Las infracciones reiteradas, los VIN falsos o los intentos de fraude llevan al bloqueo de la cuenta sin devolución de la promoción ya pagada.

6. Contenido y conductas prohibidos

• Vehículos robados, embargados, incautados o con el VIN manipulado o el odómetro alterado.
• Anuncios de autos ya vendidos que se mantienen solo para atraer llamadas.
• Esquemas de fraude: exigir pagos por adelantado sin contrato, escenarios con un «agente de envíos», pedir datos de tarjeta en el chat.
• Recolección de datos de usuarios, extracción automática, mensajería masiva y cualquier interferencia con la plataforma.
• Insultos, amenazas y discriminación en anuncios y mensajes.

7. Promoción de pago

La promoción es opcional. Cambia la posición del anuncio en la búsqueda, nunca la confianza que los compradores depositan en él.

• La subida coloca el anuncio al principio de la búsqueda como si acabara de publicarse; está disponible una vez cada 24 horas por anuncio.
• La colocación TOP mantiene el anuncio por encima de los resultados normales durante 1, 7 o 14 días y añade la etiqueta TOP.
• La promoción se cobra del saldo de la cuenta en el momento de la compra y no se devuelve si después la moderación rechaza el anuncio o el vendedor lo elimina.
• La promoción no afecta a la moderación: un anuncio rechazado no se muestra ni siquiera promocionado.

8. Datos por VIN e informes

El historial de subastas, los registros de daños y las lecturas del odómetro provienen de Stat.vin y de fuentes de terceros. Mostramos estos datos tal como los recibimos y no garantizamos que estén completos para cada vehículo: la ausencia de un registro no prueba la ausencia del hecho.

El informe es una ayuda para decidir. No sustituye una inspección física ni el dictamen de un perito.

9. Contenido que usted sube

Usted conserva los derechos sobre sus fotos, vídeos y textos. Al subirlos nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para almacenarlos, mostrarlos, redimensionarlos y usarlos para promocionar el anuncio y la plataforma, incluso en buscadores y redes sociales.

Usted confirma que tiene derecho a publicar este contenido y que no vulnera derechos de terceros. Al eliminar un anuncio, el contenido desaparece del sitio; pueden quedar copias en respaldos y cachés durante un tiempo limitado.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Mantenemos el servicio en funcionamiento, pero no prometemos acceso ininterrumpido: son posibles mantenimientos, actualizaciones y casos de fuerza mayor.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por el lucro cesante, las operaciones frustradas ni los daños derivados de una transacción entre usuarios. Nuestra responsabilidad total relacionada con los servicios de pago se limita al importe que usted abonó por esos servicios en los tres meses anteriores.

11. Bloqueo y cierre

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Los anuncios y los datos personales se eliminan según lo descrito en la Política de privacidad.

Podemos suspender o cerrar el acceso si se incumplen estos Términos, si la cuenta se usa para fraude o si la ley nos obliga a ello. Los casos graves (vehículos robados, documentos falsificados) se comunican a las autoridades.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente está siempre en esta página, con su número de versión y su fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales se anuncian por correo y en el listado de notificaciones al menos 14 días antes. Seguir usando la plataforma después de esa fecha significa que acepta la nueva versión.

13. Ley aplicable y contactos

Estos Términos se rigen por la ley del país de registro del operador. Las disputas se resuelven mediante negociación y, si no prospera, ante el tribunal competente de esa jurisdicción.

Consultas legales: [email protected]. Soporte: [email protected]. La dirección postal y los datos de la empresa se facilitan a solicitud.