Política de privacidad
Qué datos recoge auto.stat.vin, para qué los necesita, quién más los ve y cómo puedes controlarlos o eliminarlos.
1. Quién controla sus datos
El responsable es Stat.vin, operador de auto.stat.vin. Contacto para cualquier solicitud de privacidad: [email protected]. Esta política se aplica al sitio web, a la aplicación móvil y a las notificaciones que enviamos.
2. Qué recogemos
| Datos | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Nombre y apellidos, correo, teléfono, hash de la contraseña, tipo de cuenta (particular o empresa), idioma y moneda | Hasta que se elimine la cuenta |
| Datos de la empresa | Nombre, descripción, logotipo, fotos del concesionario, direcciones y teléfonos de las sucursales | Hasta que se elimine la cuenta |
| Anuncios | VIN, características, fotos, enlaces de vídeo, precio, estado, ubicación, descripción, historial de precios | 12 meses tras retirar el anuncio |
| Comunicación | Mensajes del chat, eventos de revelado del teléfono, solicitudes de devolución de llamada | 24 meses |
| Datos de uso | Visitas a anuncios, favoritos, búsquedas, búsquedas guardadas, tipo de dispositivo y navegador, región aproximada por IP | 14 meses |
| Registros técnicos | Dirección IP, hora de inicio de sesión, identificadores de sesión, eventos de seguridad | 12 meses |
| Pagos | Importes y fechas de las compras de promoción, datos de facturación de las empresas | Lo que exija la ley fiscal |
3. Por qué lo tratamos
- Para operar el servicio: publicar anuncios, mostrar resultados de búsqueda, entregar mensajes del chat.
- Para verificar la identidad y prevenir el fraude: confirmación de teléfono y correo, autenticación en dos pasos, bloqueo de cuentas sospechosas.
- Para dar estadísticas a los vendedores: visitas, favoritos, revelados del teléfono, reproducciones de vídeo, siempre de forma agregada y sin mostrar quién vio exactamente un anuncio.
- Para enviar las notificaciones que usted eligió: bajadas de precio, cambios de estado, mensajes, avisos de búsquedas guardadas.
- Para cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos lícitos de las autoridades.
4. Bases legales
Nos basamos en: la ejecución de un contrato (prestarle el servicio que contrató), nuestro interés legítimo (seguridad, antifraude, mejora del producto), su consentimiento (correos de marketing, push del navegador, cookies opcionales) y una obligación legal (contabilidad, requerimientos policiales). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde los ajustes.
5. Qué ven los demás usuarios
Un anuncio es público por diseño. Los compradores ven los datos del auto, las fotos, la ciudad, el nombre del vendedor o de la empresa y el año de registro del vendedor.
- Los teléfonos se muestran ocultos (código de país y de operador) hasta que el comprador pulsa «Mostrar»: ese evento se cuenta en sus estadísticas.
- Su correo nunca se muestra en un anuncio.
- Los mensajes del chat solo los ven los dos participantes y, en modo de solo lectura, los moderadores que atienden una denuncia.
- La dirección exacta de un vendedor particular nunca se publica: solo la ciudad y el lugar de inspección acordado.
6. Quién más recibe los datos
No vendemos datos personales ni los cedemos a anunciantes.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura que guardan los datos de la plataforma por cuenta nuestra.
- El servicio de historial por VIN de Stat.vin, para vincular un anuncio con su registro de subasta.
- Proveedores de envío de push y correo, para mandar las notificaciones que usted activó.
- Proveedores de pago, para las compras de promoción: reciben el importe y los datos de facturación; nunca guardamos el número de su tarjeta.
- Las autoridades, cuando la ley nos obliga a revelar datos (por ejemplo, en una investigación por un vehículo robado).
7. Cookies y analítica
Las cookies esenciales mantienen su sesión y recuerdan el idioma, la moneda y el tema. Las cookies analíticas nos ayudan a ver qué partes del servicio se usan y dónde la gente abandona; se instalan solo con su consentimiento y este puede retirarse en cualquier momento.
8. Almacenamiento y seguridad
Los datos se guardan en servidores dentro de la UE. Las contraseñas se almacenan con hash, las transferencias se cifran con TLS y el acceso de nuestro personal se limita a lo que exige su función y queda registrado.
La autenticación en dos pasos mediante una app de autenticación está disponible para toda cuenta y se recomienda a las empresas.
9. Sus derechos
Escriba a [email protected]; respondemos en un plazo de 30 días.
- Acceso: solicitar una copia de los datos que conservamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos erróneos usted mismo en los ajustes o pedírnoslo.
- Supresión: eliminar la cuenta con todos los anuncios, favoritos y chats; algunos registros se conservan cuando la ley lo exige.
- Limitación y oposición: pedirnos que detengamos determinados tratamientos, incluida la elaboración de perfiles para recomendaciones.
- Portabilidad: recibir sus anuncios y los datos de su cuenta en un formato legible por máquina.
- Reclamación: presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
10. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si detectamos que una cuenta pertenece a uno, la eliminamos.
11. Cambios en esta política
La versión vigente se publica siempre aquí, con su número de versión y su fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales se anuncian por correo y en el listado de notificaciones con al menos 14 días de antelación.