Центр допомоги

Маркетплейс вживаних і пригнаних авто, де кожне оголошення прив’язане до VIN. Покупець бачить історію аукціонів зі Stat.vin, реєстрації в Україні та статус розшуку ще до дзвінка продавцю.

Stat.vin — наша VIN-база аукціонних лотів. AUTO.STAT.VIN бере з неї дані авто й показує історію аукціонів у кожному оголошенні. Повні звіти, доставка з Copart і калькулятор вартості лишаються на stat.vin.

Ні. Пошук, фільтри, каталог і сторінки оголошень відкриті для всіх. Акаунт потрібен, щоб додавати авто в обране, писати продавцям, отримувати сповіщення про ціну й публікувати власні оголошення.

Натисніть «Увійти» й оберіть «Створити акаунт» або продовжте через Google. Вкажіть ім’я, email, телефон і пароль, а потім підтвердьте телефон кодом із SMS.

Скористайтеся вибором регіону в шапці або футері. Країна визначає, які оголошення й ціни ви бачите; для України ціни показуються ще й у гривнях. Після входу мову, валюту й регіон можна зберегти в налаштуваннях.

Сайт повністю працює на телефоні. Мобільний застосунок повторює його основні можливості: пошук, обране, повідомлення й додавання авто за VIN. Посилання на магазини з’являться на сайті, коли застосунок вийде.

Скористайтеся пошуком на головній за маркою, моделлю, роком, регіоном і ціною або відкрийте розширений пошук з усіма параметрами. Можна також вставити VIN у рядок пошуку й одразу перейти до цього авто.

Тип транспорту, кузов, марка й модель, рік, регіон і місто, ціна, статус (в наявності, в дорозі, в ремонті), розмитнення й реєстрація, звідки пригнане авто, тип двигуна, коробка передач, пробіг, привід, ГБО, колір, опції та умови угоди. Поля з більш ніж двома значеннями дозволяють вибрати кілька.

«В наявності» — авто вже в країні, його можна оглянути. «В дорозі» — його купили на аукціоні й везуть; в оголошенні вказані порт прибуття й очікувана дата. «В ремонті» — авто відновлюють; в оголошенні вказана очікувана дата завершення.

У кожному оголошенні показаний статус за базою розшуку Національної поліції. Якщо VIN у розшуку, оголошення позначається червоним і прибирається з пошуку, доки його не перевірять модератори. На огляді все одно звірте VIN на авто й у документах.

Натисніть сердечко в оголошенні, щоб зберегти його. В «Обраному» для кожного авто можна ввімкнути сповіщення про ціну й статус: ви дізнаєтеся, коли ціна знизиться або зміниться статус, наприклад з «В дорозі» на «В наявності».

В оголошенні натисніть «Показати телефон», щоб подзвонити, або «Написати», щоб надіслати повідомлення в чаті сайту. Компанії можуть також вказати Telegram і WhatsApp. Надіслані повідомлення зберігаються в розділі «Повідомлення».

Ні. Угода відбувається напряму між вами й продавцем. Оглядайте авто й документи до оплати, підписуйте договір у сервісному центрі й ніколи не надсилайте завдаток продавцю, з яким не зустрічалися.

Приватний продавець продає власне авто й має просту сторінку продавця. Компанія — це дилер, імпортер чи СТО зі сторінкою компанії, локаціями, графіком роботи й кількома менеджерами. Перевірені компанії пройшли перевірку документів.

У каталозі зібрані всі марки з логотипами. Відкрийте марку, щоб побачити її моделі, покоління й актуальні ціни, або шукайте за типом кузова й пальним. З будь-якої моделі можна одразу перейти до авто в продажу.

Відкрийте «Повідомлення» в меню акаунта. Кожна розмова прив’язана до оголошення, тож ви завжди бачите, про яке авто йдеться. Швидкі відповіді на кшталт «Ще актуально?» чи «Можна оглянути?» заощаджують час.

Дзвіночок у шапці показує зниження ціни на збережені авто, нові повідомлення, зміни статусу й результати модерації ваших оголошень. У розділі «Сповіщення» їх можна переглянути, позначити прочитаними або видалити.

Так, про важливе: привітання після реєстрації, код підтвердження пошти, посилання для скидання пароля й результати модерації. Листи приходять мовою інтерфейсу, яку ви обрали.

Кнопка чату в кутку з’єднує вас із менеджером Stat.vin, зазвичай протягом 5 хвилин у робочий час. Поза робочим часом можна залишити повідомлення, і ми відповімо телефоном або поштою. Також можна продовжити в нашому Telegram-боті.

Натисніть «+ Продати авто» й введіть VIN. Якщо авто є в базі Stat.vin, марка, модель, рік і двигун заповняться автоматично. Далі вкажіть статус, стан, пробіг, опції, опис, фото й ціну та надішліть оголошення на модерацію.

Так. Під час додавання авто вимкніть «Показувати VIN в оголошенні». Модератори все одно його бачать і він так само перевіряється за базою розшуку, але історію аукціонів покупці побачать лише після того, як ви поділитеся VIN.

Для «В дорозі» вкажіть порт прибуття й очікувану дату (ETA). Для «В ремонті» — очікувану дату завершення. Оновіть статус, коли авто прибуде або буде готове: покупці, які його зберегли, отримають сповіщення.

До 30 фото справжнього авто: зовні з усіх боків, салон, приладова панель із пробігом і табличка з VIN. Без водяних знаків із контактами й без фото з інших оголошень. Можна додати посилання на відеоогляд на YouTube.

Після надсилання модератори перевіряють VIN, статус розшуку, фото, опис і ціну. Зазвичай це займає до 30 хвилин у робочий час. Якщо щось треба виправити, ви отримаєте сповіщення й лист із причиною; відредагуйте оголошення й надішліть його знову.

У «Моїх оголошеннях» видно всі оголошення зі статусом: активне, на модерації, відхилене, неактивне чи продане. Звідти їх можна редагувати, деактивувати й активувати знову, надсилати на модерацію, просувати або знімати з ТОПу.

Перегляди, показ телефону, повідомлення й додавання в обране по днях, шлях від перегляду до контакту й звідки приходять перегляди: пошук, каталог, головна чи зовнішні посилання. За нею видно, чи варто змінити ціну або фото.

У «Моїх оголошеннях» оберіть «Деактивувати» й вкажіть, що авто продане. Оголошення зникне з пошуку, а покупці, які його зберегли, отримають сповіщення. Саме оголошення зі статистикою лишиться у вашому акаунті.

Створіть звичайний акаунт, а потім оберіть «Створити компанію». Додайте назву, рік заснування, опис, логотип, обкладинку й контакти. Компанія отримає власну сторінку з усіма авто й локаціями.

У налаштуваннях компанії відкрийте «Локації» й додайте кожен салон чи сервіс із містом, адресою, телефоном і графіком роботи. Позначте одну як головну: вона показується першою на сторінці компанії й в оголошеннях.

Відкрийте «Імпорт» і натисніть «Додати оголошення». Імпортуйте за ID оголошення — одне чи кілька одразу — або за ID продавця, щоб підтягнути всі ваші оголошення. Перед імпортом видно, скільки знайдено, і будь-яке можна зняти. Можна ввімкнути автооновлення опису й відстеження ціни.

Наведіть на позначку, щоб побачити причину. Найчастіше оголошення видалили або продали на сайті-джерелі. Оновіть його вручну через «Оновити з» або деактивуйте оголошення, якщо авто вже не продається.

Завантажте реєстраційні документи компанії в налаштуваннях компанії. Модератори перевіряють їх протягом одного робочого дня. Позначка з’явиться на сторінці компанії, у списку компаній і біля кожного оголошення.

Так. Власник компанії запрошує менеджерів через email. Кожен менеджер входить у власний акаунт, публікує й редагує оголошення компанії та відповідає на повідомлення покупців.

Так. Короткий звіт у кожному оголошенні безкоштовний: аукціонні лоти, пошкодження, ціна продажу й реєстрації в Україні. Повний звіт з усіма фото з аукціону доступний на stat.vin.

Дані з відкритого реєстру МВС: кожна реєстрація з датою, операцією, сервісним центром, типом власника (фізична чи юридична особа), призначенням, масою й потужністю. Видно, скільки разів авто змінювало власника в Україні.

Реєстр кілька разів змінював формат. VIN публікується лише з 2021 року, номерні знаки й коди регіонів — лише за 2013–2025 роки, а потужність двигуна — лише з 2026-го. Наведіть на «Немає даних», щоб побачити, чому поле порожнє.

Імена й контакти власників, точна адреса, історія ДТП в Україні, дані техогляду й страхування у відкритих реєстрах не публікуються. Пробіг і фото беруться лише з оголошень.

Напишіть у підтримку з темою «VIN-звіт» і вкажіть VIN та що не так. Ми перевіримо джерело; якщо помилка наша — виправимо. Дані реєстру показуються так, як їх опублікувало МВС, і змінити їх ми не можемо.

Скористайтеся «Забули пароль?» у формі входу. Ми надішлемо на пошту посилання для скидання; воно дійсне одну годину. Якщо лист не прийшов, перевірте спам або напишіть у підтримку.

У налаштуваннях, розділ «Безпека», натисніть «Налаштувати» біля «Застосунок-автентифікатор». Відскануйте QR-код або введіть ключ у Google Authenticator чи схожому застосунку, а потім введіть 6-значний код. Після цього кожен вхід проситиме код.

У налаштуваннях, розділ «Безпека», перегляньте «Активні сеанси» — список пристроїв, де ви ввійшли. Натисніть «Вийти всюди», щоб завершити всі інші сеанси, наприклад якщо ви загубили телефон.

Відкрийте налаштування, розділ «Профіль». Змініть email або телефон і підтвердьте кодом, який ми надішлемо. Можна також додати Telegram і WhatsApp, щоб покупці могли написати вам туди.

У налаштуваннях прогорніть до «Видалити акаунт». Усі ваші оголошення буде знято з сайту, а обране й повідомлення — видалено. Це не можна скасувати. Якщо ви власник компанії, спершу передайте її іншому менеджеру.

Напишіть у підтримку з темою «Повідомити про шахрайство» й додайте посилання на оголошення. Тривожні ознаки: ціна значно нижча за ринкову, прохання про завдаток до огляду, продавець відмовляється показати документи чи зустрітися особисто.

Публікація безкоштовна для приватних продавців і компаній. Просування платне й необов’язкове: підняття, ТОП на 7 днів, виділення й автопідняття.

Підняття один раз переносить оголошення на початок пошуку, а потім воно опускається, коли з’являються нові. ТОП закріплює його над звичайними оголошеннями в категорії на 7 днів. Виділення додає жовту рамку, щоб оголошення вирізнялося. Автопідняття повторює підняття щодня протягом 14 днів.

Банківською карткою, Apple Pay або Google Pay під час вибору просування. Компанії на тарифі Business можуть платити за рахунком. Після оплати чек приходить на пошту.

Якщо оголошення відхилила модерація або його зняли ми, невикористане просування повертається. Якщо ви деактивували оголошення самі, просування не повертається. Напишіть у підтримку з темою «Оплата й повернення» та посиланням на оголошення.